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假冒伪劣,欺诈消费者。重庆苏宁易购、美的空调:你们欠小消费者一个说法

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  假冒伪劣,欺诈消费者。苏宁易购、美的空调:大企业欠小小消费者一个说法,欠平头老百姓消费者一句发自内心的道歉!


  

假冒伪劣,欺诈消费者。重庆苏宁易购、美的空调:你们欠小消费者一个说法



  大企业没有诚信的觉悟,没有以服务为绝对主导的主观意识,没有对软实力的竭尽力求,就支撑不起民族企业的旗帜。越大,越是光天化日的伤害,用所谓的品牌,所谓的广告,所谓的店大欺客(现在出了这个问题了,你去工商部门嘛,我们一起去工商部门,走法律流程),所谓的资本雄厚,让你掉进去,不能自拔!
  去年3.15活动期间吧,这是购物狂欢节。各大商家都在做着诱人的优惠活动。刚好我的房子装修到尾声,差不多该定空调了,趁着优惠多,选了所谓的大品牌、值得信赖的苏宁易购重庆南坪店选牌子。为新家置办新货,开心、兴奋,可苏宁这次购物经历却让我悔青了肠子。
  第一次出问题,搬新家当天:选货定货到安装,都是痛快事,我忙,都没操心,一切对苏宁易购都还是挺放心。安装好以后大概一个多月,终于搬新家了。这次搬家的意义非比寻常,正好借此机会邀请了女朋友那边的亲戚与我这边的亲戚正式会面,有着订婚般的意义。其他都挺好,左看看、右看看,房子装修得挺舒心,大家都赞赏有加。可偏偏一个声音传过来:这空调怎么一直不制冷。我想不会吧,都是新的,都没怎么用过,安装的时候也还试过机。我去倒腾了半天,情况依旧,我把所有空调都开机以后,发现两台挂机都不制冷。重庆火炉,40度的大夏天,我搬新家,宴请那么多亲戚大老远过来,就这么烤着,我自己心里也像在烧烤架上烤着。大家都说还是该买格力,美的空调就是没格力好,我只能点头说是。心里给大家落下个舍不得花钱买好东西的印象是肯定的。
  事后检查,漏氟了····
  第二次出问题,又漏氟了:没过几个月,进入重庆冬天,我开了主卧的空调准备享受一下新家温馨的感觉。可没成想,好运不到、惊喜连连,这主卧挂机开了半个小时居然不能制热,出来的都是冷风。寒冷的心瞬间到冰点。不会吧,我这是3.15买到廉价货了,还是错信苏宁平台,还是这美的空调本就这样,我犯迷惑了。中国品牌,中国信赖。就是这结果吗?
  时候检查,漏氟了····
  第三次又是烧线,又是漏氟:转眼快过年了,我得安排人来打扫下清洁,准备回老家了。于是到新家去转转,开了那台至今唯一一台还没发现故障的美的销售人员美其名“风生水起”的客厅柜机。一个小时不到,就没帅足一个小时,咔嚓。熄火了。没动静了。
  事后检查才是高潮的开始:第一波人来维修,发现是线烧掉了,说明天来换。过了两天来把线换掉,结果能开机,却不能制冷,再仔细看看,哎哟,漏氟了···好吧,到这里,我还是忍住了心里的万马奔腾。他们说明天来加氟气。然后又是给后台打电话,又是拍照,又是发视频的。说还要免费帮我把铜管换掉。但也没给我坦白个什么具体原因。第二天,我打电话催促人员来维修,之前的维修员说售后取消了他们来安装,说是另有安排。下午,来了三个苏宁帮客、一个女主管,一来就是套近乎,嘘寒问暖,一副虚假繁荣。我只是默默看着电视。然后他们开始动手了,效率真高,配合熟练,身手敏捷,看着这群售后人员冒着生命危险在墙外倒腾,我是感激他们的。十几米铜管全部更换(这些铜管当时长度不够,我额外支付了1700多的费用),然后主管亟不可待的安排大家把旧的铜管搬走装车,一去不回。
  重点来了:他们就这样一声不吭的把证据拿走了,把中国人民质朴温和的性格赤裸裸的当成了好欺骗。大三P柜机应该配备16的铜管,而你们苏宁易购、你们美的空调给我活生生的用假冒伪劣、小规格不匹配的10铜管作为替代,这样制冷效果极差,损耗内机,等到东窗事发出了问题,还不言语坦白认错,这就是中国名族企业应该有的诚信、格局和风范吗?苏宁易购、美的空调--你们让我在搬家那么喜庆、重要的日子里丢脸,我都可以说是意外,事后修好,自己花钱请人来打扫下清洁就翻篇。你们让我在寒冬腊月看着空调,继续寒冬腊月,我也能不记恨。在第三次上门维修时,你们夹了隐形防护窗,说只能我业主自己维修,我也不做声。但你们假冒伪劣产品欺诈消费者,朗朗乾坤,却装作若无其事,这等行径让人发指,枉费民族企业的担当,枉费中国人民对你们的期望,枉费广大消费者对你们的信赖。
  反思:大企业没有诚信的觉悟,没有以服务为绝对主导的主观意识,没有对软实力的竭尽力求,就支撑不起民族企业的旗帜。越大,越是光天化日的伤害,用所谓的品牌,所谓的广告,所谓的店大欺客(现在出了这个问题了,你去工商部门嘛,我们一起去工商部门,走法律流程),所谓的资本雄厚,让你掉进去,不能自拔!
  苏宁易购、美的空调:你们大企业、大公司,欠人物,欠小消费者一个说法,欠一句发自内心的道歉。

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