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我是旅店经营者 客人在店里猝死现在找我索赔

  我是旅店经营者 客人来我店里住宿 查房是发现其猝死 随即拨打了120 110报警电话
  法医来了以后酒店支付了2200元尸检费用
  现在家属又索要2万五丧葬费
  尸检结果是猝死 酒店无过错 都是按照正常手续办理的入住 但是区治安告诉我们说 让我们对家属进行人道主义赔偿要不然家属就会过来闹事 摆灵堂影响我们经营
  配合调查的十天里 该房间一直处于关闭状态 不知道是不是不赔偿还要一直这么关下去(北京房租成本颇高)。请问该怎么办。

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