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万州个体出租司机拒载并乱收费

2018年10月7日我从万州车站出来坐出租车至万达广场 在外坐一出租车拒载并乱收费。 请问! 第一、我是第一乘车人他能拒载吗? 第二、期间我并询问驾驶人员为啥收取30元车费。 驾驶人员称“都是这样收的,你要不愿意可坐其它顺风车或拼车” 其实我是第一次到万州游玩并不是说为那一二十块钱的事。但这服务态度与一种服务精神都没有 那万州这地方也不值得我第二次游玩 所以在此希望万州运管与执法大队能对此现象加大管理与调查。

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